Etude sur votre métier

Bonjour,

Je me présente, je m'appelle Laura, je suis actuellement en 3ème années de licence de psychologie du travail. Je fais actuellement un dossier sur un métier, j'ai donc choisi le métier d'hotesse de caisse en supermarché. Le but de ce dossier est d'analyser, de faire ressortir qu'il y a un écart entre la « tâche prescrite », c’est-à-dire les consignes générales, et la « tâche réelle », celle effectuée, qui prend en compte les imprévus, en effet, hôtesse de caisse ne se résume pas à encaisser les articles, faire payer, ainsi de suite. Chacune d’entre vous développe des stratégies personnelles face aux imprévus (clients râleurs, code barre qui ne passe pas…etc)….

Et donc je sollicite quelques volontaires pour répondre à des questions que je vous ferai parvenir par e-mail.

Si vous même avez des questions, si vous souhaitez avoir le plan de mon dossier en détail, plus de précisions, voir le dossier lorsqu'il sera fini n'hésitez pas.

J'espère avoir des volontaires!

Merci à vous en tout cas.

Bonjour Laura !!

J'espère que l'on pourra t'aider au mieux, en ce qui me concerne je ne suis plus hôtesse de caisse mais je peux malgré tout t'aider un peu avec mes souvenirs, ce n'est pas si loin j'ai arrêté mi-septembre

Bonne journée

Merci de me répondre.

J'ai un petit questionnaire à faire remplir, donc as tu une adresse mail pour que je te le fasse parvenir?

Merci en tout cas.