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 Le Défouloir

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xsaga2001
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Jeu 3 Juil - 19:43

J'en ai marre des clients qui me pose 3 tonnes de fringues sous le nez car le tapie n'est pas propre. Non mais genre ils ne laves pas les habit juste après les avoir acheter -_-!
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Jeu 3 Juil - 21:04

Le tapis de caisse est sale, c'est clair ; mais ils pourraient les donner un par un au lieu de "balancer" tous les habits comme ça c'est vrai !

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Jeu 3 Juil - 21:21

Et oui , nous les caissières nous sommes les réceptacles de l'agressivité de certains clients...Franchement, mais heureusement que certains clients trés sympas nous font oublier les autres, du moins c'est ce que je vis de temps en temps.

La "superette" me permet de revoir les mêmes têtes régulièrement, et quand je vois une de ces têtes bien connues à l'horizon, je me dis "ouf!"
Ca permet aussi les "feuilletons" de la vie des gens, parfois il y a beaucoup de discussion.

En tout cas bon courage pour gérer l'agressivité, et Marie j'espère bien que tu auras droit à ton samedi de temps en temps.
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Marie
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Jeu 3 Juil - 21:54

Merci !!

Je suis en vacances samedi soir pour 3 semaines.

Je redoute le nouveau planning qui m'attend quand je rentrerais..

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Sam 26 Juil - 20:37

Salut à tous, ma session défouloir est ouverte...

Moi qui positivait souvent quand aux contacts avec les clients, et bien ayant beaucoup bossé cette semaine, je peux vous dire que j'ai des clients plein la tête et que je suis claquée.

- Il y a quelques jours, j'ai signalé à mon chef qu'un client, un "papy pervers" était trés lourd quand il passait à ma caisse...Le boss fait style "ah oui, telle et telle caissière m'en ont parlé, ne vous laisser pas faire et voilà"...Qu'est-ce que j'apprends, une caissière m'informe qu'il y a quelques mois elle avait porté plainte contre lui car pendant une période il l'attendait à la sortie du boulot pour la suivre, et lui disait des choses trés louches pour montrer qu'il connaissait plein de choses sur elle. Je trouve que le chef aurait pu nous mettre en garde aussi.

- Les clients qui passent à la caisse en téléphonant, et ne daignent pas lever le nez en passant. J'en ai un paquet ces derniers temps et ça m'énerve, les gens sont malpolis c'est dingue. Ni bonjour ni merci, rien. Heureusement que les clients "alentour" font souvent un petit commentaire pour montrer qu'ils trouvent ces "portable' addict" lamentable...

- Hier j'étais un peu fatiguée et ma caisse étant proche du rayon frais j'avais les mains froides (je reconnais qu'elles sont souvent froides, j'ai une mauvaise circulation). Je rends la monnaie à une cliente qui me regarde avec un air de dégout " Vous avez les mains froides!! Glacées!!" avec une grimace elle s'en va. Mes mains ont degouté cette cliente, et moi j'ai été degoutée de subir ça...

- Plan drague à la caisse, un type que je connais de vue passe... Je précise que quand je passe devant chez lui, plusieurs fois je l'ai trouvé à sa fenêtre et il me fait coucou, me tutoie, m'invite à monter "wow, tu travailles toujours à ****?" Limite il me siffle comme un clebs. Et hier il était là avec plusieurs collègues hommes pour installer un verrou sur une vitrine de la superette...Pas de bol, c'est un serrurier copain de mon patron. J'entendais qu'ils parlaient de moi mais je faisais semblant de ne pas entendre, car je n'avais pas la pêche pour aller les voir. Du coup je me sentais encore "marchandise"...


- Rayon de soleil du week end, c'est Mamy Jojo, un personnage du quartier, qui m'a offert quelques brins de lavande fraîchement cueilli à son passage en caisse...Ca sentait bon et ça m'a remis un peu de baume au coeur.

Voilou mes mésaventures, je vous souhaite un bon week end à tous et à ceux qui finissent leurs vacances: profitez bien!
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Alcy
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Sam 26 Juil - 21:14

Ben dis donc... moi j'aurais pété les plombs avec toutes ces conneries...

Pour tes mains froides... moi j'aurais limité agressé la cliente en lui disant " et vos mains sales, elles vous degoutent pas ?"

Ahhhhh, si on pouvait dire tout ce qu'on voudrait
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 9:00

eh oui si seulement on pouvait dire tout ce qu'on voudrait aux " clients " ça nous ferait 1 bien fou..........
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 9:06

Oui mais si on disait ce que l'on pense aux clients, il y en aurait plus beaucoup..

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 9:09

c clair et on pourrait prendre la porte avec donc + de boulot............
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 9:11

Tout à fait, mais c'est que parfois ça nous ferait un bien fou

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 14:36

J'en ai marre que les clients qui pays en chèque n'ai pas de stylos
Cette semaine je me suis énerver contre un jeune qui n'avais pas pris la penne de retirer ses écouteurs en passent à ma caisse, il ne me dit pas bonjour, je lui demande la carte après avoir passé les articles et il me tant un billet pour me payer je lui annonce le prix sans sourire et il me dit "il y à un problème?" je me suis lâché! Je lui ai dit que j'étais une personne qu'il pouvais quand même retirer ses écouteur quand il passe en caisse et me répondre quand je lui parle car je suis une personne comme tous le monde j'en ai marre d'avoir l'impression d'être qu'une machine! D'un coter je me dit les caisse minute c'est une super choses des fois! En plus j'étais en caisse prioritaire et je me forçais à pas faire le tri entre les prioritaires et les pas prioritaires alors qu'il n'y avais pas grand monde!
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 14:52

L'impolitesse est à tout âge !!

Je m'étais fachée aussi contre un gamin, les clients l'avait laissé passer il avait qu'un article, il devait avoir entre 10/12 ans ; ils ne leur a pas dit merci et moi il m'a pas calculé, j'ai eu droit à un billet plié en 12 balancé sans un regard.. trop c'est trop !!

Ca aussi ça m'énerve que l'on me donne des billets pliés en je n'sais pas combien, je trouve ça très impoli ! certains clients prennent la peine de les déplier quand même

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 15:41

Pas mal ta réplique Alcy pour les mains froides!! Si seulement on y pensait sur le coup!

Dire aux clients ce qu'on pense...En effet c'est pas toujours possible ("quel tête de con celui-là") mais le faire ici sur le forum, j'apprécie beaucoup, on se sent un peu soutenu puisqu'on rencontre tous les mêmes problèmes.

L'impolitesse est à tout âge, et même chez les personnes âgées...J'ai envie de dire, surtout chez les personnes âgées lol

Bonne fin de week end à tous
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 17:30

C'est pas trop en caisse qu'ils m'énervent les personnes âgées, c'est derrière un volant !!

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 20:12

m'en parle pas, j'les

Mais pourquoi les flics les empechent pas de conduire ces vieillards a moitié aveugle ???

quand j'en vois qui se deplacent péniblement avec des béquilles... et qui conduisent... j'ai peur quand je pense a si ils devaient faire un freinage d'urgence ....
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 20:15

C'est surtout leur vue et leurs réflexes qui me font peur..

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 20:18

Oui, c'est ce que je disais juste dans le post au dessus
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 20:19


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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 20:23



euh.. spa méchant hein
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Dim 27 Juil - 22:51

faut pas croire mais en caisses minutes ils sont tout aussi " chiants " les clients , tout age confondu, il m'arrive parfois de leur dire le fond de ma pensée surtout quand ils disent : " je v me plaindre à la direction " alors je leur réponds pas de soucis " je vous accompagne? ".
je sais je n'ai pas souvent ma langue dans la poche, mais je suis comme ça.
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Lun 28 Juil - 9:21

Perso avant les clients chiant je me contentais de rien dire de gardé le sourire "au revoir et merci" mais maintenant j'en ai marre quand un client commence à dépassé les borne je ne me tait plus.
L'autre fois j'avais un couple de client qui avait plis des choses pour le jardin je ne sais plus quoi mais les cartons prenais de la place j'avais pas de pistolets et il y avais des pourcentages mais pas sur tous donc j'avais demandé de mettre sur le tapis pour faire le tri pour demandé au rolleur mais le gars à été super désagréable! je passe le 1er cartons et comme les deux clients était occuper je le pose doucement sur le support du lecteur carte bleu et le gars me dit "doucement tu l'abime" d'une manière désagréable je le regarde sans sourire et lui dit "pardon" l'aire un peu méchant -_- il me re tutoie je re dit "pardon" et la il me dit "doucement vous l'abimez" je lui dit "non je fait doucement" il me répond "si regardé le carton est abimer" je lui répond "on l'ouvre de suite pour voir" et il me dit "non c'est bon" ça femme à même fini par lui dire d'arrêter!
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Lun 28 Juil - 16:23

Le tutoiement est très surprenant je trouve, on se connaît pas, tutoient-ils les autres ? non c'est réservé au "petit" personnel..

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Lun 28 Juil - 17:37

Bravo aux courageuses qui répondent aux clients chiants...Pas facile car si eux peuvent nous en mettre plein la poire, nous, on risque de se faire remonter les bretelles quand on se défend de façon un peu énergique.

Comme dirait Calimero: c'est trop injuste.

Pour le tutoiement, c'est trés fréquent que ça m'arrive...Il y des jeunes malpolis et aussi des moins jeunes qui veulent se la jouer "jeune" et se permettent des familiarités...Pour les jeunes souvent je ne dis rien, pas le temps, et puis pas envie de dépenser de l'énergie pour ça ...
Pour les moins jeunes qui croient être mes copains, je réponds en vouvoyant, qu'ils voient que je ne les suis pas dans leur délire...
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Lun 28 Juil - 18:39

Une cliente m'a surprise la première fois qu'elle est passée à ma caisse, alors elle ce n'est pas le tutoiement, c'est la troisième personne :

En s'adressant à moi, au lieu de me dire par exemple "vous voulez de la monnaie ?" elle me dit "elle veut de la monnaie ?"
sincèrement pendant quelques secondes, je me demandais à qui elle pouvait bien s'adresser..

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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Lun 28 Juil - 19:52

Lol.
Personnellement le tutoiement ne me gène plus trop à partir du moment où c'est pour discuter tranquillement. Je n'admet pas quand c'est pour me rabaisser par contre.
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MessageSujet: Re: Le Défouloir   Aujourd'hui à 17:34

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