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 L'hôtesse de caisse et le client..

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Marie
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MessageSujet: L'hôtesse de caisse et le client..   Jeu 24 Juil - 14:17

Les points de vue diverges..

Hôtesse de caisse :
Que voilà un drôle de nom pour la personne qui passe les articles et qui demande inlassablement, client après client, de l'argent.
Intransigeante, elle ne laisse jamais échapper un euro, ni un article.
Elle a la responsabilité de l'argent laissé par les clients, qui trouvent que la vie est de plus en plus chère.
Elle se doit de comprendre les gens qui rechignent de plus en plus à donner de plus en plus d'argent pour manger.
Elle a le devoir de comprendre les doléances de tout un chacun quand il tient à déverser sa vie privée, ses espérances de voir une ristourne quant à ses articles…
Elle a aussi intérêt à garder toute vigilance ouverte quand elle vérifie les prix qui défilent toujours plus vite sur son écran. Découvrir qu'un article passe trop cher ou que le code n'est pas le bon… Aaaah, certains clients essaient de faire passer un morceau de foie gras pour du pâté de campagne… « Désolée de vous décevoir, mais, j'ai vu… Bon, allez, vous comprendrez bien que je vais faire chercher le bon prix. »
Elle se doit aussi de toujours rendre la monnaie exacte au client, même si ce n'est qu'un ou deux centimes, « de toute façon, ça n'ira pas dans ma poche, je préfère que cela reste dans la vôtre. Le magasin vous prend déjà bien assez de sous comme cela, vous ne trouvez pas ? »
Un travail comme un autre, mais un travail qui demande un minimum de tact et de patience parce que dès qu'on touche aux sous…

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Dernière édition par Marie le Jeu 24 Juil - 14:20, édité 2 fois
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MessageSujet: Re: L'hôtesse de caisse et le client..   Jeu 24 Juil - 14:19

Le client :
Mais, alors, c'est quoi hôtesse de caisse ?!?
Quand on va faire ses courses, on se retrouve toujours à un moment ou à un autre, face à une caisse où une personne se fera un plaisir de passer tous vos articles avec un scan, machine barbare qui rougeoie et qui crie dès qu'un article avec son code barre va passer près de son œil intransigeant.
Dans l'absolu, c'est un métier vraiment simple… Pas besoin d'avoir faire une grande école pour scanner des articles… après tout, il suffit de présenter le code barre (gencod) devant l'appareil qui fait le reste du travail.
Bien sûr, il y a bien quelques codes à connaître (fruits et légumes le plus souvent) mais, ils sont notés sur la caisse, et cela ne prend pas deux heures à chercher…

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MessageSujet: Re: L'hôtesse de caisse et le client..   Jeu 24 Juil - 14:21

L'Hôtesse de Caisse :
Effectivement, une fois les articles passés, une simple pression sur le bouton sous-total vous donnera le montant exact des courses que vous aurez passé… Là, le moyen de paiement choisi, il n'y a plus qu'à encaisser et à rendre la monnaie si besoin est. Dans les grandes lignes, c'est cela hôtesse de caisse… ou plutôt caissière.
L' hôtesse de caisse a dorénavant un autre travail en plus… elle a la « responsabilité » de donner un bon accueil au client. Hé bien oui, si le client vous laisse une grosse somme d'argent, mieux vaut ne pas tirer une gueule de trois mètres de long, n'est ce pas ? Sinon, d'une part, le client vous fera aussi la gueule (juste retour des choses) et d'autre part, c'est un client qui risque de ne pas revenir… Et comme ce sont les clients qui font vivre les magasins... Je ne suis pas sûr qu'un magasin sans client vivrait longtemps..

Et puis, quand on laisse de l'argent (que ce soit pour une baguette ou pour un chariot de 300 €) cette personne a le droit à un merci… la caissière aussi d'ailleurs soit dit en passant.

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MessageSujet: Re: L'hôtesse de caisse et le client..   Sam 26 Juil - 18:36

Et oui c'est ce que nous vivons tous les jours ou presque
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Alcy
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MessageSujet: Re: L'hôtesse de caisse et le client..   Sam 26 Juil - 21:07

Que de vérités la dedans ....
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MessageSujet: Re: L'hôtesse de caisse et le client..   Aujourd'hui à 17:35

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