Hôtesse de Caisse à compter du mardi 08/07/2008

Bonjour à toutes,

J'suis nouvelle sur ce forum depuis aujourd'hui.

J'viens d'être embauchée chez ***** en tant qu'Hôtesse de Caisse en contrat d'emploi saisonnier jusqu'au 31 août 2008, j'ai absolument besoin de travailler pendant ces deux mois d'été avant de recommencer à chercher au mois de septembre 2008 un poste dans le secrétariat car je ne suis pas Hôtesse de Caisse à l'origine, je n'ai aucune expérience dans ce domaine, et je n'ai même jamais travaillé dans un supermarché ou hypermarché.

J'appréhende un peu.

Pouvez-vous m'expliquer comment va se dérouler la procédure et la formation?

Merci d'avance pour vos réponses car j'appréhende beaucoup beaucoup même si c'est que pour deux mois.

Message édité, merci de ne pas citer d'enseigne - Marie

Tout d'abord bienvenue sur ce forum

Ne te formalise pas et surtout ne panique pas, dis-toi que tu commences comme on a tous commencé un jour et que les clients peuvent attendre quelques secondes de plus si tu n'arrives pas à faire un truc.

N'hésites pas à demander à tes collègues au début, dis-toi qu'elles l'on certainement fait elles-mêmes..

Pour commencer, on va te mettre avec une caissière qui te montrera le travail, tu auras l'impression qu'il y a beaucoup de choses à retenir, mais en fait ça vient très vite !
Puis tu seras aux commandes, avec la caissière derrière pour te seconder au besoin. La formation dure en général un jour ou deux, tout dépend du magasin.

Puis tu auras ton caisson, et c'est parti !

Voilà, j'espère t'avoir aidée un peu

Salut Juliette,

Comme dit Marie, ne t'inquiète pas si tu ne retiens pas tout au début...
Personnellement ma "formation" ça été le boss de la superette qui me la fait "en direct live" de la caisse ouverte...
J'ai pas mal actionné la sonnette au début lol, au moindre truc je paniquais alors que bien souvent on peut se débrouiller seule.

Enfin, quand les clients viennent se plaindre d'un truc, là par contre je "sonne"!! Je ne vais non plus m'user à défendre le magasin! Dire que j'aime la superette est un grand mot (et puis qua sait-on vraiment de l'envers du décor, perso moi j'en sais pas des masses sur les affaires du patron), par contre j'aime bien l'ambiance conviviale qu'il y a, mes collègues (certains) et les clients (certains aussi...Une minorité, mais qui me fait supporter le reste).

Bon courage à toi en tout cas

T'inquietes pas Juliette... panique pas, tu verras, y'a finalement pas beaucoup de truc a "apprendre" et puis les "anciennes" ( ou les "anciens " mais là y'en a pas beaucoup ) sont souvent sympas et savent qu'on peut pas tout savoir en quelques minutes.. faut bien commencer un jour...

Dans mon enseigne ca se fait pas, mais j'ai vu dans une autre enseigne que les nouvelles portaient un badge " en formation" ... ca aide à la compréhension pour les clients...

Pis t'affole pas, spa ton magasin, spa ta vie... reste zen

juliette t'inquiètes pas on à toutes et tous été débutants dans ce boulot, n'hésite pas à solliciter les "anciennes" elles t'aideront de bon coeur. Ce n'est pas la peine de paniquer, la majorité des clients sont assez compréhensifs en général. et puis si tu te trompes ce n'est pas grave " l'erreur est humaine "
bonne chance